トム・サイクス
投稿日: 2020年10月27日
アナリストのニール・サイバート氏がAbove Avalonのブログ記事で述べたところによると、Appleは2007年の発売からわずか13年で、iPhoneのアクティブユーザー数が10億人を突破したという。
サイバート氏は、AppleのiPhoneアクティブユーザー数が2020年9月のある時点で10億人に達し、年間約2000万～3000万人の新規ユーザーを獲得し、史上最も成功した製品の1つになったと推測している。
Appleは今年初め、14億台のアクティブデバイスが存在し、そのうち9億台がiPhoneであると発表しました。同社は、買い替えサイクルの長期化を理由に2018年にデバイス別の販売データの公表を停止して以来、しばらくの間、販売台数を公表していませんでした。
ブログ記事にはこう書かれています。「iPhoneのユーザーは今や10億人。私の推定によると、Appleは先月、iPhoneユーザー数が10億人という節目を突破しました。発売から13年が経った今でも、iPhoneは長年にわたり最も人気があり、最も売れているスマートフォンであり続けています。」
「販売台数だけでは、iPhone事業の全体像はわかりません。これが、Appleが2018年末に四半期ごとの販売台数データの提供を停止した主な理由です。ウォール街は販売台数を不正確な分析の支えとして誤って利用していました。」
iPhoneの販売台数が横ばいから減少しているからといって、必ずしもiPhoneビジネスの基盤が悪化したわけではありません。むしろ、買い替えサイクルの長期化が販売台数減少の主因となっている可能性があります。さらに、販売台数は顧客ロイヤルティや満足度について何も示していません。顧客ロイヤルティや満足度は、製品を使い続けるかどうかの判断において非常に重要です。
iPhoneビジネスはアップグレードビジネスへと変貌を遂げました。Appleは依然として毎年2,000万人から3,000万人の新規iPhoneユーザーを獲得していますが、新規ユーザーへのiPhone販売台数の割合は着実に減少しています。2020年度には、新規ユーザーへのiPhone販売台数がiPhone販売台数全体の20%未満となり、過去最低を記録する見込みです。
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トム・サイクス
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