ティモシー・フィリップス
投稿日: 2019年8月25日
今月初め、Apple が顧客の Siri との会話の音声クリップを聞いて分析するために請負業者のチームを雇っていたことが大々的に報じられ、話題になった。
Appleは、グレーディングプロセスに使用されたのはSiriの毎日の起動回数の1%未満であり、録音はすべて匿名化されていたと主張している。当然のことながら、Appleはこのプログラムを一時停止し、多くの従業員が職を失った。この決定の影響を受けた請負業者の1人は、クパチーノのAppleは1シフトあたり少なくとも1,000件のSiri録音クリップを聞くことを要求していたと主張している。その長さはせいぜい数秒程度だ。アナリストたちは主にカナダ、オーストラリア、イギリス英語のアクセントを持つユーザーのクリップを聞いていたとされている。
前述の従業員によると、従業員はアイルランドのコークでデータアナリストとして有期契約で雇用されていたという。現在、最大300人が失業していると報じられている。Appleの広報担当者は次のように述べた。
私たちは、誰もが尊厳と敬意を持って扱われるべきだと信じています。これには、アイルランドおよび世界中で協力している自社の従業員だけでなく、サプライヤーも含まれます。Appleはお客様のプライバシー保護に尽力しており、プロセスの徹底的な見直しを行う間、Siriのグレーディングを一時停止することを決定しました。この決定にあたり、サプライヤー、その従業員、そして世界中のお客様にとって最善の結果となるよう、パートナーと緊密に連携しています。
アップルは、後日このプログラムを再開する予定があるかどうかについては明らかにしていない。
著者
ティモシー・フィリップス
Twitterの@itstimothyp
今話題の
あなたも好きかもしれません
