Apple Card 発行会社のゴールドマン・サックスは、Apple 貯蓄口座の顧客の一部に対し、口座からの送金が数週間遅れたことへのお詫びとして、貯蓄口座に 1 回限り 100 ドルのクレジットを付与している。
この問題により、5月と6月にApple貯蓄口座の顧客の一部が影響を受け、Appleとその提携銀行であるゴールドマン・サックスは、引き出しを大幅に遅らせ、セキュリティ審査のために送金をフラグ付けし、顧客が数週間にわたって資金にアクセスできない状態に陥ったとして非難を浴びた。
月曜日にMacRumorsが読者の一人から送られた電子メールを引用して報じたところによると、Appleは影響を受けたApple Savingsアカウントの顧客に、謝罪の一環として顧客のApple Savingsアカウントに発行される1回限りの100ドルの善意クレジットを記載した電子メールを送信するという。
画像: Apple
メールには、「5月にお客様の貯蓄口座から出金リクエストをいただいた際の対応が、当社の基準を満たしていませんでした」と記載されています。「社内審査が完了するまでお待ちいただき、ありがとうございました。この度のご対応への感謝として、お客様の貯蓄口座に100ドルを1回限りの優待として付与させていただきます。」
Apple Cardの貯蓄口座機能の開始から4日後、ユーザーはこのサービスに約10億ドルを入金したと報じられたが、このサービスはApple Cardが利用可能な米国のユーザー限定となっている。
問題は現在修正されており、Apple Savings アカウントからの引き出しは業界標準の時間枠に戻りました。
