トム・サイクス
投稿日: 2020年10月25日
ユーザーから、新しいiPhoneにアップグレードした際にNHSのCOVID-19接触追跡アプリで問題が発生し、「このアプリは実行できません」というエラーメッセージが表示され、アプリが使用できなくなるという報告が寄せられています。ありがたいことに、すぐに修正プログラムが公開されています。
このエラーは、ユーザーがiCloudバックアップを使用して古いiPhoneから新しいデバイスにアプリを転送しているときに発生するようです。「申し訳ございませんが、このアプリは実行できません。設定上の制限（たとえば、会社の電話の場合、または電話上の別のアプリが同じテクノロジーを使用していて、このアプリの動作を妨げている場合など）が原因である可能性があります。」というメッセージが表示されます。
アプリを削除して新しい iPhone に再インストールするのは簡単な解決策ですが、これを行うと、ユーザーがチェックインした場所など、アプリが収集したすべてのデータが削除されるため、最後の手段としてのみ実行することをお勧めします。
NHS COVID-19接触追跡アプリで「残念ながら、このアプリは実行できません」というエラーを修正する方法
- iPhoneの設定アプリを開き、 通知オプションをタップします
- 「接触通知」を選択し、「通知を許可」をタップします。
NHSはまだこのバグを公式に認めていない。
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トム・サイクス
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